1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
El presente documento regula el acceso, navegación y contratación de servicios a través del sitio web technoultra.com, operado bajo el nombre comercial Technoultra, propiedad de:
- Wilder Caicedo
- Persona Natural
- NIT: 1130640245-6
- Domicilio: República de Colombia
- Correo electrónico: studio@technoultra.com
El acceso al sitio web o la contratación de servicios implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos de Servicio.
2. OBJETO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Technoultra presta servicios profesionales en estrategia digital, marketing, tecnología y desarrollo, incluyendo pero no limitándose a:
A. Arquitectura Digital
- Desarrollo estratégico
- Web corporativa
- Ecommerce
- Landing pages
B. Performance & Ads
- Google Ads
- Meta Ads
- LinkedIn Ads
- Publicidad programática
C. SEO Estratégico
- Auditoría técnica
- SEO Local
- SEO para Ecommerce
- Linkbuilding
D. Growth Systems
- Funnels de venta
- CRM & Automation
- Email Marketing
- IA aplicada a procesos comerciales
E. Brand Strategy
- Naming e Identidad
- Rebranding
- Reputación Online
- Diseño UI/UX
F. Content Marketing
- Estrategia editorial
- Copywriting
- Calendarios de contenido
- Blog corporativo
El alcance específico, entregables, cronograma y valores serán definidos mediante propuesta comercial, orden de servicio o contrato independiente debidamente aceptado por las partes.
3. NATURALEZA DE LA RELACIÓN
- Technoultra actúa como proveedor independiente de servicios profesionales.
- No existe relación laboral, sociedad, mandato, agencia exclusiva ni representación legal entre las partes.
- La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y no constituye oferta contractual vinculante hasta que exista aceptación expresa y acuerdo formal.
4. ALCANCE CONTRACTUAL Y MODIFICACIONES
- Cualquier modificación al alcance original deberá formalizarse por escrito.
- Solicitudes adicionales podrán generar costos adicionales y ajustes en los tiempos de entrega.
5. LIMITACIÓN DE RESULTADOS
Los servicios ofrecidos tienen naturaleza estratégica, técnica y creativa.
Los resultados dependen de factores externos como mercado, competencia, presupuesto, algoritmos de plataformas, comportamiento del consumidor y condiciones económicas.
6. PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Muchos servicios implican el uso de plataformas externas (Google, Meta, LinkedIn, hostings, CRMs, pasarelas de pago, etc.).
Technoultra no será responsable por:
- • Cambios en políticas de dichas plataformas
- • Suspensiones o bloqueos de cuentas
- • Fallas técnicas de terceros
- • Actualizaciones algorítmicas
- • Pérdida de datos atribuible a proveedores
El cliente reconoce que estas plataformas operan bajo sus propios términos y condiciones.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, metodologías, procesos estratégicos, estructuras y sistemas desarrollados por Technoultra son propiedad exclusiva del titular.
En proyectos contratados:
- La transferencia de derechos patrimoniales se realizará únicamente en los términos establecidos en el contrato específico.
- Hasta que el pago total sea efectuado, los derechos permanecerán en cabeza de Technoultra.
- Propuestas, estrategias y documentos preliminares no podrán ser utilizados sin autorización expresa.
- Technoultra podrá incluir los proyectos en su portafolio profesional, salvo que exista acuerdo de confidencialidad firmado.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
- Proporcionar información veraz y completa.
- Entregar materiales y accesos necesarios oportunamente.
- Cumplir con los pagos en las fechas acordadas.
- Garantizar que posee derechos sobre marcas, contenidos y materiales suministrados.
- Cumplir normativas legales aplicables a su actividad comercial.
El cliente mantendrá indemne a Technoultra frente a cualquier reclamación derivada del uso de contenido proporcionado por él. Retrasos atribuibles al cliente no constituirán incumplimiento por parte de Technoultra.
9. PAGOS, MORA Y SUSPENSIÓN
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD FINANCIERA
En caso de reclamación, la responsabilidad máxima de Technoultra se limitará al valor efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico que origine la controversia.
En ningún caso se responderá por:
- • Lucro cesante
- • Daños indirectos o consecuenciales
- • Daño reputacional
- • Pérdida de oportunidad comercial
- • Multas impuestas por terceros
11. CONFIDENCIALIDAD
La información estratégica proporcionada por el cliente será tratada de manera confidencial. Esta obligación subsistirá incluso después de finalizada la relación contractual.
12. FUERZA MAYOR
Technoultra no será responsable por fallas derivadas de eventos fuera de su control: fallas eléctricas, ataques informáticos, problemas de conectividad, desastres naturales o actos gubernamentales.
13. TERMINACIÓN
Cualquiera de las partes podrá terminar la relación conforme a lo estipulado en el contrato particular. La terminación no exime del pago de obligaciones pendientes.
14. INDEMNIDAD
El cliente se obliga a mantener indemne a Technoultra frente a reclamaciones, sanciones o procesos derivados del incumplimiento normativo o contenido suministrado por él.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en el sitio web, conforme a la Ley 1581 de 2012.